Allgemeine Geschäftbedingungen

 

1. Ausführung der Bedingungen

Die nachstehend aufgeführten allgemeinen Buchungsbedingungen sind integraler Bestandteil des Vertrags zwischen dem Gast und Knokke Dreams mit der USt-/Firmen-Nr. BE1018.619. Durch die Unterzeichnung des Vertrags werden alle Bedingungen akzeptiert, unabhängig davon, ob die Buchung über die Website von Knokke Dreams, per E-Mail (info@knokkedreams.be) oder telefonisch (+32 465 08 29 97) erfolgt ist.

 

2. Änderungen

Änderungen und Ausnahmen von diesen allgemeinen Mietbedingungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich zwischen Knokke Dreams und dem Gast vereinbart wurden. Wenn die Änderungen zu einer Kostensteigerung oder -minderung führen, müssen beide Parteien der neuen Mietpreisanpassung schriftlich zustimmen.

 

3. Altersvoraussetzung

Die Ferienunterkunft darf nur von Personen ab 25 Jahren gemietet werden. Mit der Buchung bestätigt der Hauptmieter, dass er mindestens 25 Jahre alt ist. Knokke Dreams behält sich das Recht vor, bei der Ankunft einen gültigen Ausweis zur Altersüberprüfung zu verlangen. Wird diese Bedingung nicht erfüllt, kann der Zugang zur Unterkunft verweigert werden, ohne Anspruch auf Rückerstattung.

4. Preise, Mindestaufenthalt

Die Preise variieren je nach Saison und sind für jede Unterkunft für tägliche, wöchentliche oder monatliche Vermietung angegeben.
In der Hochsaison (Juli und August) gilt ein Mindestaufenthalt von sieben Nächten. In anderen Zeiträumen gilt ein Mindestaufenthalt von vier Nächten.

• Im Juli und August sind An- und Abreisetage nur von Samstag bis Samstag möglich.
• Im restlichen Jahr sind die An- und Abreisetage flexibel.

5. Zahlungsbedingungen

Reservierungen können über die Website www.knokkedreams.be, telefonisch unter +32 465 08 29 97 oder per E-Mail an info@knokkedreams.be vorgenommen werden.
Die erste Anzahlung beträgt 50 % des Mietpreises und muss innerhalb von drei Werktagen nach der Buchung bezahlt werden. Die zweite Zahlung, bestehend aus den restlichen 50 % der Miete sowie der Kaution, muss spätestens 3 Wochen vor dem Anreisedatum erfolgen.
Zahlungen können per Banküberweisung auf das IBAN-Konto BE31 7310 6415 4155 erfolgen.
Wenn diese Zahlungsfristen nicht eingehalten werden, behält sich Knokke Dreams das Recht vor, die Reservierung zu stornieren.

6. Kaution

Beim Mieten der Unterkunft wird eine Kaution verlangt, die als Garantie für den ordnungsgemäßen Gebrauch der Möbel, der Ausstattung und des Zugangs zur Unterkunft dient. Dieser Betrag muss vor der Ankunft gemäß den allgemeinen Zahlungsbedingungen gezahlt werden und wird innerhalb von 21 Kalendertagen nach dem Aufenthalt des Gastes zurückerstattet, sofern keine Schäden entstanden sind und nichts fehlt.
Wenn Schäden und/oder Verluste den Betrag der Kaution übersteigen, muss der Gast die Differenz direkt an Knokke Dreams zahlen. Verstöße, Verluste und/oder Schäden am Mietobjekt müssen Knokke Dreams umgehend gemeldet werden und werden entsprechend in Rechnung gestellt.

7. Stornierungsbedingungen

Im Falle einer Stornierung durch den Gast gelten folgende Stornierungsgebühren, die von Knokke Dreams erhoben werden. Alle Stornierungen müssen per E-Mail an info@knokkedreams.be erfolgen.

 

• Stornierung bis 42 Tage vor dem Anreisedatum: die Anzahlung
• Stornierung ab 42 Tage vor dem Anreisedatum: 50 % des gesamten Mietpreises
• Stornierung bis 7 Tage vor dem Anreisedatum: 90 % des gesamten Mietpreises
• Stornierung innerhalb von 7 Tagen vor der Anreise: 100 % des gesamten Mietpreises
•  Stornierung von Last-Minute-Buchungen: 100 % des gesamten Mietpreises

 8. Check-in / Check-out

Der Check-in erfolgt zwischen 17:00 und 20:00 Uhr, außer es wurde eine andere Vereinbarung zwischen beiden Parteien getroffen. In diesem Fall muss der Gast Knokke Dreams informieren, um die Schlüsselübergabe zu organisieren.
Am Abreisetag muss die Unterkunft bis spätestens 10:00 Uhr verlassen werden.
Beim Verlassen der Unterkunft muss der Gast diese in einem akzeptablen, ordentlichen und sauberen Zustand hinterlassen. Möbel, Ausstattung oder Geräte wie Stühle, Hängematten, Sonnenschirme etc. müssen an ihren ursprünglichen Platz zurückgestellt werden (wie bei der Ankunft).
Wenn der Gast die Unterkunft mit ungereinigtem Geschirr oder Kochutensilien oder mit nicht korrekt entsorgtem Müll verlässt, werden die Kosten von der Kaution abgezogen.

 9. Versicherung

Der Mietpreis beinhaltet keine Versicherung.

10. Haftung bei Schäden

Weder Knokke Dreams noch der Eigentümer der Immobilie haften für Schäden oder Verletzungen (Verletzung, Krankheit, Tod, Sachschäden oder Diebstahl), die dem Gast oder seinen Mitreisenden während des Aufenthalts entstehen. Mit der Buchung erklärt sich der Gast einverstanden, die Verantwortung für seine eigene Sicherheit, die seiner Sachen und seiner Mitreisenden zu übernehmen, und entbindet Knokke Dreams sowie den Eigentümer der Immobilie von jeglicher Haftung.

11. Verantwortung des Gastes

Der Gast, der die Unterkunft für sich selbst und andere Bewohner bucht, haftet gesamtschuldnerisch für den gesamten Mietpreis sowie für Schäden, die durch sein Verhalten oder das Verhalten der Mitbewohner während des Aufenthalts entstehen.
Die Buchung ist nur für die im Vertrag angegebene Anzahl an Personen gültig. Eine Belegung der Unterkunft mit mehr Personen als vertraglich vereinbart ist nicht gestattet und kann zur Kündigung des Mietvertrags sowie zum Verlust der Kaution führen.
Falls der Gast plant, mehr Personen unterzubringen als erlaubt, muss er im Voraus einen schriftlichen Antrag bei Knokke Dreams stellen. Knokke Dreams behält sich das Recht vor, diesen Antrag abzulehnen oder eine zusätzliche Gebühr zu verlangen.

Der Gast verpflichtet sich, die Unterkunft gemäß den geltenden allgemeinen Vorschriften zu nutzen.
Er muss die Hausordnung des Gebäudes, die Regeln des nachbarschaftlichen Zusammenlebens sowie alle örtlichen Gemeindevorschriften einhalten.
Es ist strengstens untersagt, in einer der von Knokke Dreams verwalteten Unterkünfte Veranstaltungen oder Partys zu organisieren.
Musik oder Geräusche, die außerhalb der gemieteten Unterkunft hörbar sind, sind nicht erlaubt.
Bei Fahrlässigkeit oder unangemessenem Verhalten behält sich Knokke Dreams das Recht vor, den Mietvertrag ohne Vorankündigung sofort zu kündigen, was zum vollständigen Verlust der Kaution und des Mietbetrags führen kann.

 12. Belästigungen

Bei schwerwiegenden Störungen während der Mietzeit – wie Lärmbelästigung, Schäden an der Unterkunft oder Ruhestörung – kann Knokke Dreams den Mietvertrag ohne Rückerstattung sofort kündigen.
Zusätzliche Kosten können für verursachte Schäden, Reinigungsarbeiten oder andere Beeinträchtigungen erhoben werden.
Bei anhaltender oder schwerwiegender Störung kann Knokke Dreams die Polizei einschalten. Der Mieter ist für alle daraus resultierenden Bußgelder oder Kosten verantwortlich.

 13. Änderung oder Stornierung

Knokke Dreams behält sich das Recht vor, die reservierte Unterkunft durch eine andere mit ähnlichen Eigenschaften zu ersetzen, falls ein schwerwiegendes unvorhergesehenes Ereignis den Aufenthalt in der gebuchten Unterkunft unmöglich macht.
Falls kein geeigneter Ersatz möglich ist oder die vorgeschlagene Unterkunft für den Gast nicht akzeptabel ist, bietet Knokke Dreams eine Terminänderung oder eine Stornierung mit vollständiger Rückerstattung des gezahlten Betrags an.

 14. Zwischenfälle

Wenn der Gast beim Betreten der Unterkunft einen Vorfall oder Schaden bemerkt, muss er Knokke Dreams innerhalb der ersten 24 Stunden seines Aufenthalts informieren, damit das Problem so schnell wie möglich behoben werden kann. Nach Ablauf dieser Frist verliert der Gast das Recht, Schäden geltend zu machen, die vor seiner Ankunft entstanden sind. Diese Regel soll verhindern, dass Gäste für Schäden verantwortlich gemacht werden, die von vorherigen Gästen verursacht und vom Team nicht entdeckt wurden. Der Gast akzeptiert, dass während des Aufenthalts jederzeit unerwartete Vorfälle auftreten können (z. B. Probleme mit der Kläranlage, Boilerdefekte, kaputte Wasserhähne, Stromausfälle etc.), die teilweise außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. Bauarbeiten, Stromausfälle, Lärm von Nachbarn oder Tieren, Insektenbefall etc.).
Knokke Dreams wird stets sein Bestes tun, um solche Vorfälle zu beheben oder deren Auswirkungen zu minimieren. Der Gast akzeptiert mit der Buchung, dass Knokke Dreams und die Eigentümer nur für Probleme verantwortlich sind, die unter ihrer Kontrolle und Zuständigkeit liegen. Er akzeptiert auch, dass die Behebung – insbesondere in der Hochsaison – aufgrund der Verfügbarkeit von Fachfirmen länger dauern kann.

Sollte ein Vorfall nicht innerhalb von 48 Stunden zufriedenstellend gelöst werden, kann der Gast eine schriftliche Beschwerde an info@knokkedreams.be einreichen. Diese muss vor dem Ende des Aufenthalts geschehen. Nach dem Verlassen der Unterkunft sind Ansprüche nichtig.
Wenn der Gast vorzeitig abreist oder ohne Benachrichtigung in eine andere Unterkunft von Knokke Dreams wechselt, verliert er ebenfalls jegliches Anrecht auf Rückerstattung.

 15. Reinigungskosten

Die Endreinigung ist im Buchungspreis enthalten. Zwischenreinigungen während des Aufenthalts sind nur inbegriffen, wenn dies ausdrücklich im Vertrag angegeben ist.

 16. Bettwäsche und Handtücher

Bettwäsche und Handtücher sind nicht im Mietpreis enthalten.

 17. Schlüssel

Der Gast erhält in der Regel zwei vollständige Schlüsselsets. Bei Verlust oder Nicht-Rückgabe der Schlüssel wird eine Gebühr von 60 € erhoben, um die entstandenen Unannehmlichkeiten für das Unternehmen und möglicherweise für nachfolgende Gäste zu decken. Dieser Betrag wird von der Kaution abgezogen.

 18. Zusätzliche Einrichtungen

In vielen Fällen können wir, sofern direkt bei der Buchung angefragt, ein zusätzliches Bett, ein Babybett, ein Reisebett, einen Hochstuhl usw. zur Verfügung stellen.

 19. Haustiere

Haustiere sind nur nach vorheriger Absprache und ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung des Vermieters erlaubt. Ohne Genehmigung ist das Mitbringen von Haustieren nicht gestattet. Bei Feststellung nicht genehmigter Haustiere behält sich der Vermieter das Recht vor, den Zutritt zur Unterkunft zu verweigern oder den Mietvertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen, wobei zusätzliche Reinigungs- oder Schadenskosten anfallen können.

 20. Bauarbeiten

Die Unterkünfte sind in der Regel Privateigentum verschiedener individueller Eigentümer und befinden sich oft in großen Wohngebieten. Sie sind nicht Teil touristischer Anlagen, sodass es zu unerwarteten Straßenarbeiten oder Renovierungen in der Umgebung kommen kann.
Solche Arbeiten werden in der Regel von Eigentümern, Bauunternehmen oder öffentlichen Stellen durchgeführt, mit denen wir nicht in Verbindung stehen.
Knokke Dreams hat keine Kontrolle über solche Situationen und übernimmt daher keine Verantwortung für dadurch verursachte Störungen, wenn diese Arbeiten nicht von uns beauftragt wurden.

 21. Wasser, Strom und Internet

Stromausfälle, Wasserunterbrechungen oder Internetausfälle können durch Maßnahmen kommunaler oder regionaler Behörden aus verschiedenen Gründen entstehen. In solchen Fällen kann die Versorgung zeitweise eingeschränkt oder unterbrochen werden. Knokke Dreams kann in solchen Fällen nicht für Unannehmlichkeiten oder Schäden haftbar gemacht werden.

 22. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für alle Rechtsverhältnisse, an denen Knokke Dreams beteiligt ist und die nicht in diesen Bedingungen geregelt sind, gilt belgisches Recht. Etwaige Streitigkeiten werden ausschließlich vor den Gerichten des Gerichtsbezirks Brügge verhandelt.